Fin 2009, le réseau DeLaval a reformalisé son offre de service « entretien » selon trois formules : autonomie, confiance et sécurité, pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs du VMS.

« L’entretien préventif est primordial pour maintenir les performances du VMS et sécuriser la production laitière des exploitations... La traite robotisée nécessite un suivi technique régulier et très pointu », assure DeLaval dans un communiqué. En matière d’entretien, DeLaval est passé à une fréquence de 4 visites annuelles dès 2005, avec le lancement du VMS hydraulique. « Le principal concurrent préconisait systématiquement 6 visites par an jusqu’à l’année dernière », note au passage l'entreprise.

À partir de 3€/1 000 l

Le coût de l’entretien d’un VMS dépend de la formule choisie. « À titre indicatif*, il faut compter environ 3 €/1 000 l pour la formule  'Autonomie', 8 €/1 000 l pour le contrat 'Confiance 'et 10 €/1 000 l pour le contrat 'Sécurité '», affirme DeLaval. 2 éleveurs sur 3 optent pour le contrat confiance qui se positionne comme le meilleur compromis technico-économique en matière d’entretien préventif. Les éleveurs disposent d'une assistance téléphonique 24 h/24h, un dépannage par télémaintenance, 4 visites techniques de prévention et le calibrage des compteurs.

Le contrat 'Autonomie' s’adresse à des utilisateurs expérimentés, qui possèdent un VMS depuis plusieurs années, et souhaitent effectuer une bonne partie des travaux d’entretien eux-mêmes. Lors de ses 4 visites annuelles, le technicien réalise une inspection de l’équipement et remet à l’éleveur un rapport contenant des préconisations pour un entretien préventif.

Le contrat 'Sécurité' répond aux éleveurs qui souhaitent sécuriser au maximum leur outil de production. Il s’agit souvent d’installations avec de gros litrages et un fonctionnement tendu. Ce contrat prend en charge toutes les interventions et la main d’œuvre, qu’il s’agisse de préventif ou de curatif.

6 000 robots DeLaval sont actuellement en service à travers le monde.

* Tarif donné à titre indicatif, calculé pour une production de 500 000 l/station.